《烟台日报》城港路街道：“帮办代办”关爱失独家庭

本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“在最无助的时候，是社区给了我们依靠！”近日，家住莱州市城港路街道北苑社区的王丽华大姐紧握代办员的手哽咽道。今年以来，城港路街道坚持落实“网格+代办”为民服务模式，将温暖送到居民身边。

在一次日常走访中，代办员杨冬发现平日热情的王丽华夫妇神情恍惚。经询问得知，他们在外地工作的独子不幸离世，丈夫因悲痛导致高血压加重多次住院，王丽华的情绪也几近崩溃。杨冬看在眼里，急在心里。她深知，这样的家庭不仅需要情感上的抚慰，更需要实实在在的政策帮扶。杨冬了解到王丽华今年55周岁，符合计生特扶政策的条件。她立即向社区汇报，迅速启动帮扶机制。她一方面联系了专业心理咨询师为夫妇俩提供心理疏导，帮助他们逐步走出阴霾；另一方面，她全程代办特扶补助申请手续，从政策解读、材料收集到表格填写，每一个环节都悉心办理。最终，在多方努力下，王丽华家顺利办妥了计生特扶政策手续。政策帮扶为王丽华树立了生活的信心，为这个家带来了希望。

责编：唐寿锐