“企・航”服务计划搭建民心桥，深圳市工商联助力建设法治化营商环境

深圳商报·读创客户端首席记者 彭琰

深圳今年再出工作方案持续优化法治化营商环境。记者获悉，深圳市工商联立足核心职能、抓住关键环节、发挥桥梁优势、精准对接企业需求，通过“企・航”计划、“民企话坛”、“商会+司法”等工作品牌，提升民营企业法治获得感，提升服务民营经济水平，助力深圳发展保持蓬勃生机、澎湃动力。

“企・航”计划链接资源：

工作桥变民心桥

今年深圳继续推出《优化法治化营商环境工作方案》，着力推动解决一批经营主体反映集中的突出问题。深圳市工商联积极作为、主动作为，发挥桥梁纽带作用，通过“企·航”服务企业计划等工作平台，向企业宣传政策，收集反映企业在完善营商环境制度体系、推进规范文明监管执法、推进严格公正高效司法、完善公共法律服务体系等方面的诉求，推动依法平等保护各类经营主体合法权益，助力持续改进提升法治化营商环境。

“企·航”服务企业计划是深圳市委统战部整合统一战线优势，由深圳市工商联主打推出的工作品牌，通过开展调研互访、诉讼调解、座谈交流等各种方式，走进职能部门、司法机关、金融机构、高校等，帮助企业找空间、找市场、找资金、找人才。

在“企·航”服务企业计划中，深圳市委统战部、市工商联负责人组织民营企业家，走进市中级人民法院、市人民检察院、深圳国际仲裁院，与院长、法官、检察官、仲裁员近距离面对面沟通交流，反映民营经济发展问题和共性诉求，进一步深化工商联与法院、检察院、国际仲裁院协作机制落实，畅通民营企业司法需求反映渠道。

通过这一工作平台，深圳市工商联进一步深化完善与公检法司的直接联系服务企业机制，在更大力度保护民营企业和企业家权益、引导广大民营企业合法合规经营方面取得成效。

深圳市工商联接到某企业反映，因诉讼纠纷某产业园无法通过竣工验收影响投入使用，希望尽快出判解决问题。深圳市工商联迅速行动，将诉求转至“司法助企工作室”，工作室专人迅速受理并形成工单，高效分配任务，承办法官及时回应，在1个月内作出判决迅速结案。

民营企业的关切诉求得到积极回应，广大企业家的司法满意度、获得感得到大大提升。深圳市工商联把链接资源的“工作桥”变成了与企同行的“民心桥”。

“民企话坛”送服务上门：

暖心话讲成同心话

建设一流法治化营商环境，关键是处理好政府与市场的关系。涉企行政执法直接关系市场主体对党和政府的信任、对法治的信心。深圳发挥科技优势推出“执法监督码”，推行扫码入企制度，企业不仅可以对行政检查行为评价、提出意见建议，还可以对行政执法部门入企不扫码、随意检查、重复检查等行为进行投诉。

深圳推出“执法监督码”后，深圳市工商联第一时间通过“民企话坛”等工作平台，向企业宣传党委政府的好政策好做法，企业使用后普遍反映执法监督码的使用很好地减少了重复检查、多头检查的问题，多年来企业反映集中的涉企行政执法工作得到了规范。

在深圳，诸多暖心政策通过在“民企话坛”等平台传递到民营企业家心坎上。

“民企话坛”是深圳市工商联开展政策宣讲、法规解读的平台，通过沙龙、对接会、恳谈会等多样形式，分层次、分类别、分行业走进企业、商协会开展互动，送政策上门、送产品上门、送服务上门，让企业家了解政策、用好政策，有力有效打通惠企政策落地“最后一公里”，助力市委市政府各项惠企措施惠及广大企业。从各方面反馈看，“民企话坛”在引导民营企业和民营经济人士依法治企、依法经营、依法维权方面发挥了积极作用。

“商会+司法”调解纠纷：

烦心事化解为省心事

支持商会参与涉企纠纷的调解，是工商联履职重要方面。经过多年实践，“商会+司法”已成为是深圳市工商联服务全市法治建设的亮点品牌。在市区联动机制下，区工商联构建的“商会+司法”调解模式发挥积极作用，各类资源得到整合，工商联工作社会影响力不断扩大。

以龙岗区为例，龙岗法院与坪地街道商会签署《关于民营经济纠纷多元化解工作合作框架协议》，成立深圳市首个指导商会调解的工作平台——龙岗区人民法院坪地街道商会调解指导中心，开展指导调解、业务培训、司法确认、诉调对接等工作，将司法审判资源导入商事领域矛盾纠纷的“第一道防线”，满足民营企业纠纷多元化解、快速化解和有效化解的实际需求。目前龙岗区11个街道均建立了商会调委会及商会调解指导中心。截至2025年4月，龙岗区各商会调解委员会共承接涉企矛盾纠纷案件2563宗，成功化解769宗，涉及金额2.01亿元。

龙岗区“商会+司法”民营经济纠纷多元化解机制及改革成效，获中央统战部宣传推广。

市工商联负责人表示，下一步将进一步加强与区、街道工商联的合作联系，汇聚工商联系统之力，推动资源整合，优化服务机制，为民营企业和民营企业家提供更加广阔的发展平台，加快推动深圳形成大企业顶天立地、创新企业开天辟地、广大中小微企业和个体工商户铺天盖地的格局。