节日我在岗｜“五一”假期兰州公交多维升级服务 护航市民多元出行

【来源：兰州发布】

日前，记者从兰州公交集团采访获悉，“五一”黄金周期间，该集团将从运力保障、线路优化、服务提升等多维度发力，全力满足市民及游客出行需求，为城市交通顺畅运行保驾护航。

●精准调配运力 力保重点区域畅行无忧

“五一”期间，兰州公交集团将聚焦主城区景区、商圈以及交通枢纽、重点区域的客流特点，精准调配运力。针对万达茂、兰州老街、万象城、吾悦广场等热门商圈，加大线路运营频次；同步全新开通10条主城区景区直达专线，为市民游客提供更加便捷的出行选择。

记者了解到，针对兰州西站、兰州火车站、新区职教园区在假期前后的客流高峰，该集团制定了详细的应急方案，通过灵活调度、接驳转运等方式确保实现乘客“零滞留”目标，全力保障假期出行高效有序。

●优化线路布局 提升公共交通效能

“今年，我们的重点工作是主城区公交线路优化，主要以提升城市公共交通出行保障能力为核心，致力于提高线路运营效率，增强乘客乘车便捷性。通过将主干道冗余运力车辆调配至南北向高坪地区，有效缓解高坪地区乘客高峰时段乘车难、出行慢的问题。”兰州公交集团相关负责人接受记者采访时表示。

记者了解到，为落实综合交通大会战工作，兰州公交集团围绕“断头路”通公交、疏解拥堵节点、覆盖新建小区等出行需求，累计优化调整公交线路30条。近期，随着元森B404#路、五星坪道口、雁园路十字、火车站东路等区域道路工程推进，以及南滨河路东延段、南环路东段贯通等，市内多条公交线路同步优化调整，切实解决了周边居民的出行难题。同时，马滩地区、安宁区部分断头路贯通后，兰州公交集团对相应线路完成优化延伸工作。

兰州公交集团相关负责人表示，后续将结合夏季旅游出行需求，进一步强化主城区10条景区公交专线运力，加密南北滨河路公交线路晚高峰至夜间发车频次，持续提升线路服务保障能力。

●提升服务品质 打造舒适温馨乘车环境

在提升服务质量方面，兰州公交集团多管齐下。通过加强驾驶员服务培训，全面提升驾驶员服务意识、沟通能力和矛盾化解能力。严格执行车辆保洁制度，提高浮尘等特殊天气后的车辆保洁应急处理能力，确保车厢环境整洁卫生。记者了解到，随着夏季来临，兰州公交集团已为2570台运营车辆加装遮阳窗帘，并提前完成空调设备检修，待气温升高将及时开启空调，为乘客营造舒适的乘车环境。

●创新出行模式 满足市民多元化出行需求

除保障常规公交线路运营外，该集团积极探索多元化出行服务。针对学生群体，开通14条“学生专线”，精准解决学生上下学集中出行难题；推出4条“通学通勤”定制线路，获市民点赞。

今年以来，已陆续开通“跨年夜专线”“元宵节专线”“清明踏青专线”“足球赛事专线”等20余条特色线路，满足市民个性化出行需求。接下来，还将推出“兰马赛服务保障专线”“中乙联赛赛事出行专线”“大型演唱会出行专线”等特色服务，进一步提升市民出行的便捷性与高效性。

●智能科技赋能 激活公交资源配置效能

值得一提的是，今年以来，兰州公交集团引入全新智能调度系统，借助大数据分析与AI人工智能技术，精准对接客流数据，科学投放线路运力、合理测算发车间隔，实现主干线路与高坪线路的互补，在提升线路运行效率的同时，最大化发挥城市公共交通资源利用价值，实现社会效益与经济效益双提升。

兰州公交集团相关负责人表示，接下来将通过一系列扎实有效的举措，持续提升公交服务水平，为市民及游客打造更加安全、便捷、舒适的出行环境，全力推动城市公共交通高质量发展。（兰州日报社全媒体记者 薛晓霞）

来源：观澜新闻客户端

编辑：邹戟羽

初审：王丹丹 复审：丁小岚

审签：李爱民

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