“五一”我在岗 坚守显担当

五一节假日期间，上党收费站全员坚守岗位，以“保畅通、优服务”为核心，用行动诠释劳动担当。各岗位值班人员坚守岗位 “免费不免责”，用在岗值守行动全力以赴做好保通保畅工作。

微笑服务我在岗

收费员们以“微笑服务”为准则，严格落实文明服务规范，从手势引导、文明用语到快速准确完成收费流程，每一个细节都彰显着专业与热忱。面对司乘的咨询与疑问，他们始终耐心解答、主动问候，用温暖的笑容和高效的服务，让过往车辆在通行中感受到“高速温度”，树立起收费站文明服务的亮丽窗口形象。

疏堵保畅我在岗

针对车流高峰，启动“全员保畅”模式，增派备勤人员24小时驻守，实时疏导分流，车道全部开启，强化现场管控，全力保障车道通行顺畅。车流中来回奔走的身影，成为保障道路畅通的“移动指挥棒”，用汗水和坚守守护着高速通行的“主动脉”。

便民服务我在岗

积极开展便民服务，在收费站广场设置便民服务台，配备医疗急救箱、修车工具等，为过往司乘人员提供力所能及的帮助，帮助过往司乘人员化解车辆故障、排忧解难，一件件暖心的故事在高速公路上无声上演，工作人员用忠诚担当、履职尽责为群众的安全出行保驾护航。

景点介绍我在岗

结合上党旅游资源，为前往《黑神话：悟空》取景地的司乘提供实时路况、景点路线及停车建议，免费发放定制旅游地图，提醒错峰出行，助力便捷旅途。

五一期间，上党收费站职工以坚守为责、服务为任，在岗位上筑牢畅通防线、传递温暖关怀，用实际行动践行“畅行高速、服务为民”的初心。（田浩东 张艳）

（责任编辑：张文卫）