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三星手机怎么退货

时间:

三星手机退货流程如下:

自售出之日起7日内

如果手机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

消费者需要提供相关三包凭证,并由维修站开具检测单。

消费者联系经销商处进行退换机业务,经销商应按发票价格一次退清货款。

自售出之日起第8日至第15日内

如果手机出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。

消费者需要提供相关三包凭证,并由维修站开具检测单。

消费者联系经销商处进行换机业务,经销商应免费为消费者调换同型号同规格的产品。

退换流程

可以选择携带三星手机(含原厂随机配件)和购买时的发票、销售单等有效购机凭证到三星门店进行退换登记。

工作人员登记完毕后,会根据购机实付金额进行现金退款(优惠码优惠金额除外)。

注意事项

如果手机存在非人为的性能故障,用户需要携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心检查。

服务中心工程师会检查判断机器是否符合退换机条件,若符合,服务中心会开具退换机证明,消费者需携带该证明联系购买的经销商进行退换。

建议:

在退货前,请确保保留好所有相关凭证,如发票、保修卡等。

尽快联系经销商或三星服务中心,确认退换流程和所需材料,以确保退货过程顺畅。